Wskazówki dotyczące zarządzania MŚP
Wśród menedżerów małych i średnich firm istnieje ciekawa tendencja: pracują cały dzień, praktycznie nie mają odpoczynku, ale zawsze jest dużo pracy. Odpowiedzmy sobie na kilka pytań. Czy Twój biznes pochłania wszystkie Twoje siły i nie przynosi wystarczających zysków? Czy codzienna rutyna przytłacza Cię i kradnie czas na odpoczynek? Czy im bardziej Twój biznes się rozrasta, tym mniej efektywny się staje, prawda? Jeśli odpowiedzi brzmią "tak", to mam dla Ciebie dobrą i złą wiadomość. Zła jest taka, że nie ma nikogo, kto poradziłby sobie z Twoim biznesem lepiej niż Ty, ale dobra jest taka, że jeśli zbudujesz dobrą technologię zarządzania firmą, dostarczysz swoim pracownikom narzędzia skutecznego zarządzania, będziesz mógł więcej delegować i więcej odpoczywać.
Interesujące było to, że kiedy zaczynasz biznes, wszyscy robią wszystko, ten proces jest łatwy do zarządzania i dobry zespół działa dobrze. Jakiś czas później obroty firmy zaczynają rosnąć, ilość pracowników również rośnie, ale efektywność spada. W takim przypadku menedżer musi nie tylko wykonywać swoją pracę, ale także doradzać innym co mają robić, a czasem nawet wykonywać pracę innych ludzi. Jeśli czujesz, że praca Cię przytłacza i tracisz kontrolę, poświęć trochę czasu i przeanalizuj, co robisz źle i jak sobie z tym poradzić.
Zarządzanie nie jest nauką o rakietach. Wszystkie narzędzia i zasady są już stworzone. Wyobraź sobie, że nie masz rąk i nóg, a twoi pracownicy to twoje ręce i nogi. Tym samym, jeśli chcesz coś zrobić, oni muszą to zrobić za Ciebie.
Oto kilka wskazówek, jak sprawić, aby Twoi pracownicy dobrze pracowali zamiast Ciebie:
- Wypisz wszystkie funkcje, które spełniasz.
- Pogrupuj te funkcje.
- Wybierz te funkcje, które nie mają nic wspólnego z zarządzaniem.
- Opisz, co i jak robiłeś oraz jak powinien wyglądać wynik.
- Wybierz pracownika, który najlepiej ze wszystkich może pełnić tę funkcję.
- Niech przestudiuje to, co napisałeś.
- Zademonstruj, jak to zadanie powinno być wykonane.
- Wykonaj to zadanie razem z tym pracownikiem.
- Zmuszaj go do samodzielnego wykonania tego zadania.
- Pokaż mu błędy, popraw je i obserwuj jeszcze przez jakiś czas, jak ten pracownik wykonuje powierzone mu zadanie.
Pracownicy będą w stanie dobrze wykonać swoje zadania tylko wtedy, gdy na pewno wiedzą jak je wykonać i otrzymają wszystkie niezbędne narzędzia i zasoby. Poświęć wystarczająco dużo czasu, aby zbudować dobry zespół i sprawić, że będą się rozwijać zawodowo. Twoim głównym zadaniem jest zorganizowanie pracowników, sprawienie, aby pracowali produktywnie jako zespół, ciągłe dawanie im zadań i tworzenie warunków do ich realizacji, szkolenie i uczenie ich, ale nigdy wykonywanie pracy zamiast nich. Życzę powodzenia w pełnieniu tej ciekawej funkcji!
